سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر الجوال شوب

 

للاستفادة من خدمة الاستبدال أو الاسترجاع يُشترط الأتي

الاسترجاع متاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء

الاستبدال متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء

الشروط يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بكامل ملحقاته ومغلفًا بغلافه الأصلي

 

:الشروط والأحكام

في حال شراء منتج ضمن باقة أو عرض يجب إرجاع جميع المنتجات المشمولة في الباقة معًا ولا يمكن إرجاع جزء منها فقط

رسوم الشحن يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال

المنتجات المفتوحة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب مصنعي مثبت

 

:المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

:أي منتج خرج عن شروط الضمان مثل

.سوء الاستخدام التلف الكسر عدم اتباع تعليمات التشغيل

.تعرض المنتج للماء في حال لم يكن مقاومًا للماء

.إجراء أي صيانة خارجية

تعطل المنتج نتيجة استخدام إكسسوارات غير متوافقة معه

 

الأجهزة الإلكترونية الأجهزة اللوحية الهواتف المحمولة أجهزة الكمبيوتر المحمولة منتجات أبل القسائم الإلكترونية البطاقات والهدايا


سياسة الإلغاء من قبل المتجر

يحتفظ متجر الجوال شوب بحقه في إلغاء أي طلب في الحالات التالية

حدوث خلل في الموقع الإلكتروني

وجود خطأ في السعر المذكور

نفاد المخزون من المنتج

وفي هذه الحالات سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل البنكي أو البطاقة المستخدمة في الدفع ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج


إجراءات استرجاع المبلغ في حالة التحويل البنكي

سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال 2 إلى 12 يوم عمل


ملاحظات هامة

سياسة الاستبدال والاسترجاع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق

يحتفظ متجر الجوال شوب بحقه في تعديل السياسات متى دعت الحاجة

 

How it works
Join Sign up or log in to earn points
Earn Earn points for every purchase made
Redeem Redeem points for exclusive rewards
Points program
Become a member to earn points and gain exclusive rewards for every purchase you make
Ways to earn points
Ways to redeem points