الأحكام والشروط

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل إرجاع الطلب او تبديله اذا لم يتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب ولم يتم فتح المنتجات وإذا تم ترجيع الطلب سيتم خصم مبلغ التوصيل من مبلغ الطلبية وعلى العميل مراجعة الفرع للاستبدال والاسترجاع.

عند استرجاع الطلب سيتم ارجاع مبلغ الطلب عن طريق التحويل البنكي في مدة اقصاها 14 يوم عمل.

إذا استلم العميل منتج متعطل او تعطل في فترة اقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب يتم التبديل عن طريق المندوب او عن طريق شركة الشحن اذا كان العميل خارج نطاق التوصيل وتتحمل الشركة رسوم الشحن.

إذا استلم العميل منتجات الطلب خطأ من قبل الشركة يتم التبديل عن طريق المندوب او عن طريق شركة الشحن اذا كان العميل خارج نطاق التوصيل وتتحمل الشركة رسوم الشحن.

إذا كان العميل خارج نطاق التوصيل واستلم طلبه عن طريق شركة الشحن ويرغب باسترجاع او تبديل الطلب يحق له ذلك إذا لم يتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وعليه ان يتحمل رسوم الشحن.